AVISO DE PRIVACIDAD

Con fundamento en los artículos 14, 15, 16 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en adelante la (“Ley”), su reglamento y los Lineamientos del aviso de privacidad, Elit & Health Social Club, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Palmira No. 400, Colonia: Privadas del Pedregal, CP: 78295, San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, correo electrónico frontdesk@clubcatala.com, teléfono 444 660 2384, en adelante la (“Empresa”), responsable de recabar, uso y protección y el tratamiento de sus datos personales, está comprometida a resguardar su información personal con seguridad legal, tecnológica y administrativa; así mismo, el responsable deberá adoptar medidas para garantizar el debido tratamiento, privilegiando los intereses del Titular y la expectativa razonable de privacidad, los datos personales deberán recabarse y tratarse de manera lícita conforme a las disposiciones establecidas por esta Ley y demás normatividad aplicable.

Finalidades. En los términos del artículo 16 fracción II de La Ley y demás normativa aplicable, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica y/o contractual con el Titular:

• Proveer servicios, participación u organización de eventos, conferencias y/o eventos deportivos, y
operación de club deportivo y amenidades;
• Proveer servicios temporales de co-work en espacios internos asignados;
• Actualizar y conservar expedientes internos;
• Realizar facturación y recibos de servicios y compra ventas;
• Datos requeridos para realizar cobros y gestión de cobranza;
• Conocer sus necesidades de servicios, gustos y preferencias para brindar mejor atención;
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales;
• Conocer su opinión sobre nuestros servicios, eventos actividades;
• Evaluar la calidad del servicio, análisis estadísticos y dar atención y respuesta a cualquier sugerencia o
queja del Titular a su entera satisfacción.
• Tratamiento para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
 

¿Qué información recopilamos? Como cliente o miembro o participante, visitante de alguno de nuestros servicios o eventos le podemos solicitar información personal, que varía según el caso, necesarias para la relación jurídica con el Titular: nombre completo, dirección y teléfono(s), Registro Federal de Contribuyentes, comprobante oficial de identificación personal, constancia de situación fiscal, correo electrónico; datos personales de contacto o familiares, estado civil, datos para facturación o recibos de pago; edad y género. Datos Personales que proporcionan voluntariamente el Titular por ejemplo en campañas publicitarias, aspirantes a nuevos clientes, miembros o participantes. Datos de Proveedores para reforzar la cadena de suministro y cumplir con el mantenimiento de instalaciones, entre otros; Datos de imágenes con su consentimiento, videos, audio, para fines de mercadotecnia y publicitarios o de eventos; videos de seguridad en instalaciones únicamente ubicados en lugares permitidos y solo serán usados bajo la más estricta confidencialidad para su protección y su seguridad o asuntos de índole legal; videoconferencias, capacitaciones, eventos. En empleados, datos de encuestas de satisfacción de medio ambiente laboral, datos generales de contratación, referencias personales, así como resultados de evaluaciones. Los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad siempre garantizando su privacidad y confidencialidad. La Empresa tratará sus datos personales únicamente por el tiempo que sea necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables vigentes.
 

De manera adicional utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades (finalidades secundarias, no
necesarias para la relación jurídica o contractual), que nos permitan y faciliten brindarle una mejor atención: i) Enviar promociones ii) Informar sobre cambios o nuevos servicios y productos. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines, o no quiera recibir promociones, el Titular dentro de un plazo de cinco días para que, de ser el caso, puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales, o puede hacerlo en cualquier momento, mediante un escrito al domicilio de la Empresa, o enviando un correo electrónico al Departamento de Administración, correo electrónico:frontdesk@clubcatala.com , Departamento designado para la protección de datos personales en la Empresa, como más adelante se especifica, manifestando su negativa para las finalidades secundarias antes mencionadas.
 

Datos personales sensibles. La Empresa puede recabar en caso de ser necesario para algún trámite o por
cumplimiento de alguna normativa aplicable, recaba y trata datos que son o pueden ser considerados sensibles (artículo 3 fracción VI de la Ley), como: datos de salud, afiliación sindical, datos biométricos, reconocimiento facial y únicamente para los fines señalados en el presente aviso de privacidad de conformidad con la normativa aplicable, los datos sensibles serán tratados con la mayor seguridad y considerados como información confidencialidad y reservada y solo podrá ser utilizado con el consentimiento expreso y por escrito del Titular.
□ Consiento que mis datos personales incluyendo los datos personales considerados sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del aviso de privacidad.

Datos financieros o patrimoniales. En el caso de solicitar datos financieros o patrimoniales se requerirá el
consentimiento expreso del Titular, salvo las excepciones a que se refieren los artículos 10, 37 y demás relativos aplicables de la Ley y su normativa aplicable vigente, y solo podrá ser utilizados con el consentimiento expreso del Titular y serán tratados con la mayor seguridad y considerados como información confidencialidad y reservada.

Transferencia de datos. En la recopilación y tratamiento de dicha información la Empresa , se compromete y obliga a observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad; esto es, todos los datos que le solicitamos son recabados de manera lícita conforme a la Ley, con el consentimiento de Usted, recopilando única y exclusivamente los datos, pertinentes, correctos, actualizados y necesarios para el fin único de cumplir con los servicios, compras, ventas, servicios, eventos. Asimismo, la Empresa deberá observar los deberes de seguridad y confidencialidad a que se refieren los artículos 19 y 21 de la Ley. La Empresa no cede o transfiere sus datos personales a terceros ajenos a la Empresa, sin su consentimiento previo. Sin embargo, puede transferir sus datos personales únicamente a sociedades, empresas asociadas o para actividades u organización o participación en eventos deportivos, eventos conferencias, videoconferencias, relacionadas con los servicios; proveedores para los servicios o productos que
Used solicita; instituciones financieras para cobro o pagos; cumplimiento de obligaciones contractuales,
gestiones de cobranza, relacionados con los servicios o compra venta de productos o prestación de servicios; cuando dicha transferencia esté prevista en la Ley o sea necesario únicamente para prestar los servicios o venta de productos que Usted solicita, autoridades en caso de que sea necesario para algún trámite o proceso relacionado con la Empresa y los servicios y compra venta de productos o servicios. el tercero receptor, asumirá las mismas obligaciones que correspondan al responsable que transfirió los datos de conformidad con la Ley. Si nos proporciona sus datos daremos por entendido que está de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad, por lo que si Usted proporciona sus datos y no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, lo cual puede hacerlo en cualquier momento, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en los artículos 10, 37 y demás aplicables de la Ley y la normativa aplicable vigente.

Cláusula de aceptación o negativa de transferencia de datos, cuando así se requiera. En caso de que Usted no desee que sus datos personales sean transferidos, puede manifestar su negativa mediante un escrito al domicilio o enviando un correo electrónico a la Empresa conforme más adelante se especifica, dirigido al Departamento de Administración, encargado en la Empresa de la protección de datos personales, dar trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley y fomentar la protección de datos personales al interior en la Empresa .
 

¿Cuándo recopilamos la información? Cuando solicita nuestros servicios o inscripciones a través de sus
solicitudes, en la página o redes sociales o en nuestras instalaciones, cuando Usted no los proporciona
directamente, cuando participa en nuestras promociones o para eventos y nos los proporciona directamente o cuando es nuestro proveedor de servicios o productos.
 

Uso de Cookies y Redes Sociales. Recuerde que su privacidad es muy importante, es posible que el sitio de internet de la Empresa use cookies en conexión con ciertas características o funciones. Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web. Usted puede configurar su navegador para que no los acepte o deshabilitarlos. La Empresa no controla el uso de Cookies o enlaces por terceros, se recomienda no acceder o entrar a sitios de enlaces ajenos a la Empresa por su seguridad, la Empresa no se hace responsable de sitios o paginas ajenas a la misma. Asimismo, en el caso de redes sociales se le recomienda por su seguridad utilizar configuraciones que no permitan que su información sea visible a terceros.
 

De Otros Medios para Limitar el Uso o Divulgación de los Datos. Para limitar el tratamiento de los datos, la Empresa, únicamente tendrá los medios señalados en el presente Aviso de Privacidad y no enviará información en caso de que Usted no lo desee. Usted tiene a efecto de estar más protegido como recomendación opciones a su elección de acudir a instancias administrativas o solicitar por la vía correspondiente su inscripción al Registro Público de Consumidores previsto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y/o al Registro Público de Usuarios previsto por la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, a efecto de limitar el uso de los datos personales en posesión de los particulares, en caso de así considerarlo. Protección de sus datos y medidas de seguridad. Reiteramos para su seguridad que la protección y la privacidad de los datos personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso no autorizado, acceso o divulgación indebidos y son considerados como información confidencial y reservada en la Empresa.
 

Medios para ejercer los Derechos ARCO por las iniciales de cada derecho (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a tener acceso a sus datos personales que poseemos, a los detalles del tratamiento de los mismos y conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento; así como a solicitar la rectificación o corrección de sus datos personales, cuando estos resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados; a solicitar se cancelen y se supriman sus datos personales, a fin de que los mismos dejen de ser tratados, cancelarlos en caso de que no se requieran para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, haya finalizado la relación contractual o de servicio o bien oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para ejercer alguno de los derechos ARCO, podrá enviar un correo electrónico o escrito dirigido a la dirección de la Empresa con los requisitos que más adelante se especifican.

 

Cláusula de limitación, negativa al tratamiento de sus datos o solicitud de revocación de consentimiento u oposición. Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular, salvo las
excepciones previstas por la Ley. En caso de que Usted desee limitar el uso o divulgación y tratamiento de sus datos personales o la revocación del consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales o ejercer sus derechos ARCO o la no transferencia de sus datos, la negativa al tratamiento de sus datos o desee manifestar la oposición para el tratamiento de sus datos o para cualquier aclaración de cualquier duda puede en cualquier momento solicitarlo, podrá hacerlo contactándonos, como a continuación se señala:
 

De los mecanismos de comunicación: Enviando un correo electrónico o por escrito a la siguiente dirección: con domicilio ubicado en: Calle Palmira Número 400, Colonia: Privadas del Pedregal, CP: 78295, San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, correo electrónico: frontdesk@clubcatala.com, atención al Departamento de Administración designado para la Protección de Datos Personales en la Empresa, dicha solicitud debe contener los siguientes datos:

• Nombre del titular o representante legal;
• Domicilio y correo electrónico del titular para comunicarle la respuesta de su solicitud;
• Documento que acredite su identidad y en su caso la personalidad del representante del titular;
• Manifestar de manera clara y precisa lo que requiere en su solicitud para el tratamiento de sus datos
personales.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
 

En el término, plazo y en las condiciones establecidas por la Ley atenderemos su petición y le informaremos la determinación adoptada por escrito dentro de los 20 días siguientes a la fecha de que sea recibida su solicitud, a través del correo electrónico o domicilio que nos proporcione para tal efecto. Igualmente se atenderá cualquier duda, aclaración o comentario que Usted tenga con relación a lo anterior.

 

Modificaciones al Aviso de Privacidad. La Empresa podrá modificar el presente Aviso de Privacidad tantas veces como considere necesario, tanto para guardar congruencia con los ordenamientos legales aplicables vigentes, a petición de las autoridades competentes. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad de conformidad con la Ley. Estas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos y sucursales; (ii) se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado. (iii) En nuestra página web www.clubcatala.com. La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad 24/01/2025

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